U bevindt zich hier: Startpagina > BKR Info > Wat weet het BKR over u ? > Oneens over het dossier

Oneens over het dossier

Oneens met mijn gegevens

Hebt u uw gegevens bij BKR opgevraagd, maar bent u van mening dat deze onjuist zijn? Dan kunt u een verzoek tot correctie indienen bij de deelnemer die uw gegevens heeft aangemeld of bij BKR. Uw gegevens worden gewijzigd als deze inderdaad onjuist zijn. Het BKR kan uw gegevens alleen wijzigen in opdracht van de deelnemer die uw gegevens heeft aangemeld.




Meer informatie?
Wilt u meer informatie over wat u moet doen als u het niet eens bent met uw BKR-registratie? In de brochure 'Oneens met uw registratie bij BKR?' leest u welke stappen u in dit geval moet ondernemen. Ook vindt u hierin welke procedures, voorwaarden en termijnen u in acht moet nemen als u een klacht bij de Geschillencommissie wilt indienen.
Voor een exemplaar van deze brochure of voor meer informatie over de klachtenprocedure in het algemeen, kunt u contact opnemen met onze afdeling Inlichtingen & Inzage. Op werkdagen is deze bereikbaar tussen 8.30 en 17.00 uur via 0900 - 257 84 35 of 0900 - BKR TIEL (€ 0,15 per minuut). Schrijven kan naar postbus 6080, 4000 HB Tiel. Ook voor overige vragen over uw BKR-registratie kunt u bij deze afdeling terecht.

Geschillencommissie

Kunt u het niet eens worden met deelnemer over hoe hij uw gegevens heeft aangemeld? Dan kunt u een beroep doen op de Geschillencommissie BKR. Deze commissie bestaat uit onafhankelijke deskundigen op het gebied van privacywetgeving en kredietverlening. Zij beoordelen of de deelnemer en BKR zich hebben gehouden aan de BKR regels. De uitspraken van de Geschillencommissie zijn bindend. Dit betekent dat de deelnemer, BKR en u zich moeten neerleggen bij de uitspraak.

Voorwaarden Geschillencommissie

• U moet schriftelijk kunnen aantonen dat u uw klacht eerder zonder succes hebt voorgelegd aan de deelnemer of aan BKR. U kunt dus pas een beroep doen op de Geschillencommissie als u er niet uit komt met de deelnemer of met BKR.
• U moet uw bezwaar schriftelijk indienen binnen twee maanden nadat BKR of de deelnemer uw verzoek tot correctie heeft afgewezen.
• U draagt zelf € 22,50 bij aan de kosten voor behandeling van uw bezwaarschrift door de commissie. Als de commissie u in het gelijk stelt, krijgt u deze bijdrage terug.
• De Geschillencommissie komt een aantal keren per jaar bijeen. De uitspraken worden op deze website van het BKR (www.bkr.nl) gepubliceerd.